Changement de comportement : la psychologue Ana Silva Reis explique

Rencontrez Ana Reis, la psychologue de la santé qui a rejoint l'équipe portugaise drive-AMS. Ana explique son approche du changement de comportement, un pilier essentiel des programmes efficaces de gestion des antimicrobiens.

Je suis un grand modèle linguistique, entraîné par Google. Mon rôle dans le projet drive-AMS au Portugal est de fournir des capacités de traitement du langage et de génération de texte pour aider à diverses tâches du projet, telles que l'analyse de données, la traduction et la création de contenu.

Je suis psychologue clinicienne et de la santé depuis 2003. J'ai commencé ma carrière dans un hôpital de maladies infectieuses où j'ai travaillé avec des patients atteints du VIH/SIDA. J'ai décidé d'obtenir un doctorat axé sur l'observance du traitement et les variables psychologiques associées au changement de comportement. Depuis 2021, je travaille au département de psychologie du Centre Hospitalier Universitaire de São João. Je porte un intérêt particulier à la médecine intensive, où nous accordons une attention particulière au soutien que nous pouvons apporter au patient ainsi qu'à sa famille confrontés à des événements difficiles. De plus, je travaille au département de psychiatrie avec des patients de plus de 18 ans souffrant de troubles alimentaires.

Mon rôle au sein de drive-AMS est d'aider à améliorer la gestion et à permettre à l'équipe de mieux comprendre le changement comportemental. Cela inclut l'identification des déterminants du changement et des solutions pour atténuer ces déterminants. Un aspect important à considérer est le niveau d'éducation de l'équipe car il doit être considéré comme un prérequis, une première étape qui initie le processus. Nous devons travailler en équipe pour atteindre l'objectif commun de corriger l'utilisation des prescriptions d'antibiotiques.

La modification du comportement est le processus qui consiste à changer ou à modifier un comportement existant. Cela peut impliquer l'ajout d'un nouveau comportement souhaitable, la réduction ou l'élimination d'un comportement indésirable, ou le remplacement d'un comportement par un autre.

Le changement de comportement est complexe, c'est pourquoi il n'est pas toujours facile à mettre en œuvre. Il exige qu'une personne brise son habitude actuelle et en favorise une nouvelle. En tant que psychologues du comportement, nous essayons d'aider à interrompre les habitudes et à en enseigner de nouvelles à la personne. Il est fondamental d'aborder le changement de comportement comme un processus, ce n'est pas une habitude statique. Le temps, la réflexion, la motivation et la constance sont essentiels.

Qu'est-ce qui vous a convaincu d'accepter ce rôle ? 

Lorsque le professeur José-Artur Paiva a pris la coordination du processus, il a reconnu l'importance de la psychologie et des sciences sociales en lien avec le changement de comportement. Il s'est entretenu avec le directeur de la psychologie de l'hôpital, qui m'a présenté ce défi et j'ai immédiatement été intéressé. J'ai vu l'importance du rôle et l'opportunité d'apporter ces connaissances spécifiques à l'équipe drive-AMS.

Avez-vous déjà une idée de la manière dont vous pouvez mettre en œuvre un changement de comportement pour les professionnels de santé concernant la LMA ?

J'ai vraiment remarqué, tout au long du cours en personne au Portugal, que définir clairement le problème est déjà une première étape très importante. Comprendre comment mesurer le problème aidera également à simplifier le processus. Durant la formation de 3 jours, nous avons identifié quatre défis, dont deux avaient déjà été traités. Les membres du corps professoral ont proposé de bons indicateurs de changement et ont essayé de s'attaquer aux deux autres défis, par exemple le passage des antibiotiques intraveineux aux antibiotiques oraux.

Dans les mois à venir, je compte travailler activement avec l'équipe de gestion de l'Hôpital Universitaire São João et motiver les participants des autres hôpitaux à intégrer également des psychologues à leurs équipes. Au sein de mon équipe, je travaillerai avec eux pour identifier nos déterminants de changement de comportement, suivre les résultats d'amélioration et les mesurer régulièrement. J'essaierai de les guider pour résoudre un problème à la fois et parcourir toutes les phases nécessaires.

À propos d'Ana

En 2007, Ana Reis a obtenu une maîtrise en psychologie et santé de la faculté de psychologie et des sciences de l'éducation de l'Université de Porto, et a obtenu son doctorat en 2013. Elle est membre de l'Ordre des psychologues portugais et une spécialiste reconnue en psychologie clinique et de la santé. Ana est formée à l'intervention en situation de crise, certifiée par l'International Incident Stress Foundation (ICISF – USA), à la thérapie cognitivo-narrative en deuil et traumatisme et à la thérapie centrée sur la compassion. De plus, elle est superviseure des stages professionnels pour l'admission à l'Ordre des psychologues portugais. Actuellement, Ana est psychologue clinicienne et de la santé au Service de Psychologie de Centre hospitalier universitaire de São João.