هل يمكنك تقديم نبذة مختصرة عن نفسك وإخبارنا عن دورك ضمن فريق (Global-PPS)؟

“أنا مهندس برمجيات في مشروع Global-PPS، ومسؤوليتي الرئيسية هي ترجمة متطلبات المستخدمين النهائيين أو خبراء المجال في المشروع إلى حل تقني. أنا مشارك في دورة حياة تطوير البرمجيات بأكملها لمشروع Global-PPS: حوكمة البيانات، والأمن السيبراني، وهندسة النظام، والتحليل التقني، والتنفيذ والتصميم. وبالطبع، فإن تجربة المستخدم تعد نقطة رئيسية حقاً فيما أقوم به. لقد تحسنت المنصة بشكل ملحوظ على مدار السنوات الخمس الماضية، وتُعد سهولة الاستخدام نقطة اهتمام دائمة.”

هل يمكنك تقديم مثال على أداة حديثة or ميزة منصة قمت بتطويرها؟

“مثال جيد على ذلك هو وظيفة التقارير عبر الإنترنت في منصة Global PPS. في السابق، كان المستخدمون ينشئون تقارير ثابتة تتراوح بين 50 إلى 60 صفحة، مما جعل من الصعب العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها. لقد قدمنا تقارير تفاعلية عبر الإنترنت مقسمة إلى أقسام مختلفة، وتتيح للمستخدمين تطبيق عوامل تصفية، وتمكنهم من تصدير الرسوم البيانية والجداول للعروض التقديمية.”

من منظور تقنية المعلومات، ماذا يحدث خلف الكواليس عندما يقوم المشاركون بإدخال البيانات في أداة "نظام نقطة انتشار الميكروبات العالمي" (Global PPS)؟ وماذا يحدث إذا تم اكتشاف تناقضات؟

“من منظور عام، تبدو العملية واضحة تماماً. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول، ويتم التحقق من بيانات اعتماده، وبمجرد التحقق من صحتها، يمكنه إدخال البيانات في المنصة. يتم نقل البيانات عبر اتصال آمن، مما يضمن حمايتها طوال العملية.”

“عندما يتم [إدخال البيانات/أو إضافة النص المفقود قبل الفاصلة]، يتم إجراء سلسلة من عمليات التحقق من الصحة للتأكد من اكتمال المعلومات وتوافقها. يُعد الحفاظ على جودة البيانات جزءاً رئيسياً من العملية. وفي حين أن المشاركين مسؤولون عن جودة البيانات التي يدخلونها بأنفسهم، فإن نتائج المقارنة المعيارية للمنصة تعتمد أيضاً على البيانات المقدمة من جميع المستخدمين الآخرين. ولهذا السبب يستثمر فريق نظام الانتشار العالمي للمضادات الحيوية (Global PPS) وقتاً كبيراً في مراقبة جودة البيانات، سواء من خلال تنفيذ عمليات التحقق من الصحة في التطبيق أو من خلال إجراء مراجعات يدوية للبيانات.”

“إذا تم العثور على أي مخالفات، يتصل مسؤولو شبكة البيانات بالمستخدم النهائي لتوضيح المشكلة. وإذا لزم الأمر، يمكنهم إجراء التصحيحات بأنفسهم، ولكن دائماً بالتشاور مع المستخدم.”

“بمجرد التحقق من صحة كل شيء، يتم تخزين البيانات في مركز البيانات الخاص بجامعة أنتويرب. لا يتم تخزينها على جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز شخصي لأي شخص، بل داخل البنية التحتية الآمنة للجامعة، والتي تتبع سياساتها وضماناتها الأمنية الخاصة.”

لقد تطرقت بإيجاز إلى أمن البيانات وخصوصيتها. هذه الأمور تصبح ذات أهمية متزايدة في الرعاية الصحية. كيف تضمن Global-PPS بقاء بيانات المشاركين محمية، ومن لديه حق الوصول إلى هذه البيانات؟

“برأيي، تبدأ خصوصية البيانات وأمن البيانات بالوعي: يجب أن يفهم الناس أهمية حماية البيانات. لقد تعرضت جامعة أنتويرب هجومًا سيبرانيًا في عام 2019، لذلك هناك مستوى عالٍ من الوعي في جميع أنحاء الجامعة. وبما أن منصة Global-PPS تعد جزءًا من البنية التحتية للجامعة، فإننا نعمل عن كثب للتأكد من أن كل شيء آمن.”

“نطبق نهج الأمان متعدد الطبقات، والذي يمكنك مقارنته بالبصلة. توجد طبقات مختلفة من الحماية، وكل طبقة تحمي النواة، وهي في حالتنا التطبيق وقاعدة البيانات. يبدأ هذا بالطبقة الفيزيائية، مثل مركز البيانات نفسه، والذي يتم حمايته من خلال التحكم في الوصول والأقفال ومراقبة الكاميرات. الطبقات الأخرى هي أمن الشبكات، باستخدام جدران الحماية، والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، وأنظمة كشف التسلل. وهناك أيضاً طبقة بشرية مهمة، لأن الناس بحاجة إلى أن يكونوا على دراية بالمخاطر الأمنية والجهات الضارة المحتملة.”

“على مستوى التطبيق، لدينا تدابير مثل سياسات كلمات المرور، وممارسات البرمجة الآمنة، والمصادقة المستندة إلى الأدوار، كما يُخطط لاعتماد المصادقة متعددة العوامل في المستقبل. أما على مستوى أمن البيانات، فيتم تشفير جميع البيانات المخزنة، مما يعني أنه حتى لو تمكن شخص ما من الوصول إلى قاعدة البيانات، فلن يكون قادرًا على قراءة المعلومات.”

“فيما يتعلق بخصوصية البيانات، نحن لا نشارك البيانات أبداً مع أطراف ثالثة ما لم تكن هناك موافقة رسمية من الأطراف المعنية. نحن نضمن امتثال المنصة لللوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ونعمل بالتعاون الوثيق مع الشؤون القانونية بجامعة أنتويرب ومسؤول حماية البيانات في قسم الأمان. لذا، هناك جوانب عديدة تُظهر أننا جادون للغاية بشأن أمن البيانات وخصوصيتها.”

إذن، باحثو نظام القياس العالمي (PPS) وحدهم هم من يمكنهم الوصول إلى البيانات؟

“نعم، ولكن من المهم ملاحظة أن البيانات نفسها مُستعارة الاسم. ليس هناك ارتباط مباشر بين المريض في المستشفى والمريض في نظام (Global-PPS). يتم إنشاء معرف (رقم تعريفي) اصطناعي لكل مريض، مما يضمن عدم الكشف عن هويته. يمكن للمستشفى استخدام رقم المعرف للربط بينه وبين ملفات المرضى الخاصة بها، ولكن لا توجد أسماء مخزنة في قاعدة بيانات (Global PPS). لا يمكن تحديد هوية المريض بناءً على البيانات الموجودة في المنصة وحدها. لا يملك المستخدمون النهائيون سوى الوصول إلى بياناتهم الأولية الخاصة. يمكن للباحثين العمل باستخدام البيانات المتاحة، ولكن الوصول إلى البيانات الأصلية يظل خاضعاً للتحكم.”

ما هي بعض أكبر التحديات في صيانة وتطوير منصة عالمية مثل Global PPS؟

“بالنسبة لي، الجزء الأكثر تعقيداً هو عملية هندسة البرمجيات نفسها. غالباً ما أقارن تطوير التطبيق بناء بيت شجرة مقابل بناء منزل حقيقي. يمكن للجميع بناء بيت شجرة، لكن بناء منزل حقيقي يتطلب الكثير: عليك التفكير في الكهرباء، والاستقرار، والأمان، والعديد من الجوانب الأخرى.”

“بدأ مشروع (Global-PPS) كمشروع بسيط، أشبه بمنظومة منزل فوق شجرة. ولكن مع نمو التطبيق وازدياد تعقيده، وصلنا إلى نقطة احتجنا فيها إلى تطويعه ليصبح منزلاً حقيقياً. التحدي لا يكمن في بناء التطبيق نفسه فحسب، بل في إدارة أمور مثل الأمان، وقابلية التوسع، والمرونة، والتعامل مع التعقيد أيضاً. لقد أُعطيت الأولوية لبعض هذه الجوانب، حيث حرصنا على ضمان أن يكون النظام مواكباً للمستقبل.”

“على سبيل المثال، ماذا ستفعل عندما يصل مئات أو حتى آلاف المستخدمين إلى المنصة في نفس الوقت؟ كيف تدير عمليات التحقق المعقدة؟ أو كيف تحمي النظام ضد المتسللين؟ هذا النوع من الهندسة يجعل تطوير منصة مثل Global PPS أكثر تعقيداً بكثير من مجرد إنشاء شاشات وتخزين البيانات في قاعدة بيانات.”

هل ترى فرصاً للذكاء الاصطناعي داخل نظام المدفوعات والتوجهات العالمية (Global PPS)؟ وإذا كان الأمر كذلك، فكيف يمكن أن تبدو في المستقبل؟

“من الصعب التنبؤ بمستقبل الذكاء الاصطناعي. هناك الكثير من الضجة حوله، ولكن عندما نطبقه عملياً، نرى أيضاً حدودهُ. نحتاج إلى التأكد من أن الذكاء الاصطناعي يؤدي المهام بشكل صحيح.”

“نحن نستخدم بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي على المستوى التشغيلي لتحسين الكفاءة والإنتاجية. ضمن المنصة، أرى فرصاً، على سبيل المثال، في دعم المستخدمين أثناء إدخال البيانات، من خلال اكتشاف المدخلات المحتملة غير الصحيحة أو غير المتسقة وتحسين جودة البيانات. وعلى المدى الطويل، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد أيضاً في تحليل البيانات، على سبيل المثال عن طريق إدراج معلومات في التقارير أو مساعدة المستخدمين في تفسير الرسوم البيانية.”

“ومع ذلك، نحن متحفظون عندما يتعلق الأمر بالوكلاء الأذكياء المستقلين. نظراً لأن خصوصية البيانات وأمانها في غاية الأهمية، فإننا لا نريد أن تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل أو تعرض البيانات الحساسة للخطر. من المحتمل أن يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً من المنصة، ولكن مع وضع الأمان والخصوصية في الاعتبار دائماً.”

بالنظر إلى المستقبل، ما هي التطورات أو الابتكار التي يمكن أن يتوقعها مجتمع Global-PPS من فريق تكنولوجيا المعلومات؟

“أعتقد أن إضافة وحدات جديدة ستكون واحدة من أكثر التطورات مثيرة للاهتمام. يجب أن يتم توجيه هذا الأمر من قبل الباحثين وخبراء المجال، ولكن سيكون من القيمة جداً أن تتمكن Global-PPS من دعم دورة حياة مقاومة مضادات الميكروبات بأكملها، بدءاً من الاكتشاف والترصد وصولاً إلى أنشطة الترشيد.”

“نحن نعمل أيضاً باستمرار على تحسين البنية التحتية للتقارير. حالياً، يمتلك المستخدمون تقارير تفاعلية مع عوامل تصفية، ولكن سيكون من المثير للاهتمام جعل التقارير أكثر ديناميكية في المستقبل، على سبيل المثال من خلال السماح للمستخدمين بإنشاء تقاريرهم الخاصة، بشكل مشابه لأدوات مثل Power BI. يمثل هذا تحدياً، ولكنه يستحق الاستكشاف بالتأكيد.”

“علاوة على ذلك، نحن نعمل على تحسين تجربة المستخدم وإضافة تدابير أمنية إضافية. على سبيل المثال، نقوم بتنفيذ التشفير ما بعد الكمي للتأكد من أن البيانات تظل محمية ضد هجمات أجهزة الكمبيوتر الكمية المستقبلية. هذا تحدٍ عالمي، ومع الجامعة، نقوم بتنفيذ تدابير الأمان الجديدة هذه، وربما بحلول الصيف الجاري بالفعل.”

هل ترغب في مشاركة أي شيء آخر مع مجتمع Global-PPS من منظور تكنولوجيا المعلومات؟

“أولاً وقبل كل شيء، لا تترددوا في إيصال احتياجاتكم أو أفكاركم إلى فريق Global-PPS. إذا قدم المستخدمون مقترحات، فلا يمكن للمنصة إلا أن تصبح أفضل فأفضل. نحن نأخذ تعليقاتهم على محمل الجد، وقد قمنا بالفعل بإجراء تعديلات على التطبيق والمنصة مستمدة من الميدان.”

“ثانياً، تُعد مقاومة مضادات الميكروبات مشكلة عالمية كبرى، حيث يتوفى بسببها العديد من الأشخاص كل عام مع توقعات بأن تتزايد هذه الأعداد. أعتقد أن نظام (Global PPS) هو إحدى الطرق للمساعدة في مكافحة هذه المشكلة. كما أنه مجاني الاستخدام والدعم فيه مجاني أيضاً، وهو أمر فريد للغاية.”

“لذا ستكون رسالتي هي: انشروا الرسالة! أخبروا الآخرين عنها، لكي يستفيد المزيد من الناس من البرنامج العالمي لرصد استهلاك مضادات الميكروبات (Global-PPS).”